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12345周报:私拉电线、停车困难、私接管道等小区物管类诉求
发表日期:2019-12-02 15:32:28| 来源 :坪道信息门户网 | 点击数:4780 次
本文摘要:网络成员单位按时办结率96.28%。诉求主要集中在违法建设、噪音扰民、道路及附属设施管理维护、消费维权、占道经营。共受理138件小区物业类诉求,主要涉及私拉电线、停车困难、私接管道等方面。如张先生反映

上周,该市的12345在线平台收到了6025份各种上诉。其中,收到5,304个公众电话,229个网站、微信、微博、移动应用和其他网站的在线申诉,186个其他申诉。在线直接回复3057个项目,并向所有网络成员单位分发2968份工作单。网络成员单位按时完成率为96.28%。有效回访1930次,综合满意度为88.60%。上诉主要集中在非法建筑、噪音滋扰、道路和附属设施的管理和维修、消费者权益保护和道路占用。

上周的热门需求是住宅物业。共受理了138项住宅财产索赔,主要涉及私人布线、停车困难、管道私人连接等。例如,张先生反映,“当第二总公园22号楼的一名居民将两辆破旧的电池车停在一个单元的走廊上,并私下从家里拉电线给它们充电时,存在安全隐患”;阮先生反映,“苏建阳新城的物业占用住宅区的消防通道、公共道路和私人停车位”。市12345在线平台已将上述情况移交辖区政府协调。

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